Power Virtual Agents

Power Virtual Agents – конструктор для создания различных чат-ботов, которые можно использовать для общения с клиентами и сотрудниками компании.

Power Virtual Agents позволяет принципиально по-новому выстроить общение с клиентами и сотрудниками компании.С приложением Power Virtual Agents – любой специалист может легко создавать своих собственных «виртуальных агентов» (чат-ботов), которые дают возможность быстро в автоматическом режиме, решать ряд задач, связанных с коммуникациями, как внутри компании, так и у клиентов, концентрируясь при этом на действительно сложных и важных задачах, решение которых требует личного общения.

Использование Power Virtual Agents, дает возможность:

• расширить функциональность внутренних команд, позволив им легко создавать ботов самостоятельно, не используя программирование;
• сократить расходы за счет простой автоматизации обработки общих запросов и высвобождения времени специалистов для решения действительно важных и сложных задач;
• повысить уровень удовлетворенности клиентов, предоставив им современный удобный инструмент, позволяющий в любое время суток, решать проблемы, используя персонализированные коммуникации с ботами.

Технология Power Virtual Agents позволяет создавать ботов с помощью управляемого графического интерфейса, без привлечения к этому процессу разработчиков, что минимизирует сложности, связанные с коммуникациями между экспертами и IT-специалистами, облегчает постановку задач, и позволяет чат-ботам полностью соответствовать требованиям специалистов, работающим с ними, экономя время на развертывание и поддержку этого решения.