Міграція локальної СRM у хмару
Перенесіть бізнес-процеси вашої CRM системи з локальної інфраструктури в хмару без зайвих ризиків і простоїв. Innoware допоможе спланувати та виконати міграцію, зберегти дані й налаштування та забезпечити безперебійну роботу хмарної CRM системи.
Деякі компанії досі використовують локальні розгортання СRM рішень Dynamics 365 Customer Engagement або локальні СRM системи, традиційно вважаючи процес міграції в хмару складним і ризикованим з точки зору цілісності та безпеки даних, при цьому, не враховують той факт, що витрати на міграцію значно менші, ніж неможливість конкурувати з лідерами ринку.
Використання хмарних технологій сьогодні є найважливішим показником сучасності та інноваційності бізнесу.
Локальна CRM потребує власної серверної інфраструктури, регулярного обслуговування, оновлень і ресурсів ІТ-команди. Зі зростанням бізнесу підтримка такої системи може ставати складнішою та дорожчою.
Хмарна CRM дає змогу:
Зменшити навантаження на ІТ-команду – менше завдань, пов’язаних із підтримкою серверної інфраструктури;
Отримувати доступ до CRM з будь-якого місця – за наявності безпечного підключення до Інтернету;
Масштабувати систему відповідно до потреб бізнесу;
Підвищити доступність і надійність CRM;
Швидше впроваджувати оновлення та нові функціональні можливості;
Забезпечити сучасний рівень захисту даних та інфраструктури.
Перехід на хмарні рішення Dynamics 365 Customer Engagement (Microsoft Dynamics 365 Sales, Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys, Microsoft Dynamics 365 Field Service, Microsoft Dynamics 365 Customer Service) дозволить вашій компанії:
- Підвищити безпеку, конфіденційність і надійність даних.
Усі дані зберігаються у безпечних сучасних центрах обробки даних компанії Microsoft і відповідно до угоди про рівень обслуговування (SLA), саме Майкрософт забезпечує 100% безперервність, надійність роботи і безпеку доступу до даних.
- Забезпечити масштабованість і гнучкість.
Можливість швидко активувати і розгортати нових користувачів. Відсутність будь-яких обмежень за обсягом внесених даних. Час на підготовку інфраструктури (серверна / клієнтська частина) скорочується до декількох годин. Система може легко розвиватися синхронно з розвитком вашого бізнесу.
- Значно скоротити витрати на підтримку інфраструктури.
Скорочення витрат на ІТ, за рахунок відсутності витрат на інфраструктуру та адміністрування. Процеси обслуговування ПО, наприклад: резервне копіювання, оновлення й виправлення, здійснюються автоматично, без участі ваших ІТ-фахівців.
- Об’єднати всі дані вашої компанії.
Рішення Dynamics 365 Customer Engagement легко інтегруються з іншими системами, включно з системою планування ресурсів підприємства (ERP), і надають до них доступ із знайомих для користувачів рішень, наприклад з Microsoft 365 і Microsoft Power BI.
- Підвищити ефективність роботи ваших фахівців.
Всі дані розгорнуті та зберігаються у хмарі, інформація доступна з будь-якої точки світу на будь-якому пристрої та платформі (Windows, iOS, Android). Співробітники, які працюють віддалено, можуть у реальному часі ділитися інформацією один з одним, і в один клік отримувати всю історію комунікацій із клієнтом, передбачаючи запити, і пропонуючи найбільш вигідні умови роботи з ним.
- Застосунок для офлайн роботи.
Ви можете працювати з угодами, лідами, документами офлайн – а коли з’явиться мережа всі дані синхронізуються і з’являться в системі.
Проєкт міграції локальних додатків у хмарні, складається із таких етапів:
1. Аналіз (аудит) поточної системи
Фахівці Innoware вивчають налаштування локальної системи, визначають кількість модифікацій, оцінюють вплив оновлення на існуючі бізнес-процеси.
2. Розробка плану міграції
На підставі проведеного аналізу розробляється план проєкту, формується команда проєкту, оцінюється вартість проєкту.
3. Перенесення даних
Команда проєкту, чітко дотримуючись рекомендацій Microsoft, здійснює процедуру перенесення та адаптації існуючих бізнес процесів локального рішення, включаючи оновлення елементів, налаштованих під індивідуальні запити замовника. Наступним кроком є міграція даних в нову хмарну систему.
4. Налаштування інтеграцій
Перевіряємо та за потреби переналаштовуємо інтеграції CRM з ERP, Microsoft 365, системами документообігу, сайтами, сервісами аналітики та іншими бізнес-системами.
5. Навчання користувачів
Після завершення процесу міграції фахівці Innoware проводять навчання користувачів замовника роботі з хмарною CRM cистемою від Microsoft.
Ми можемо допомогти з міграцією різних CRM рішень на відповідне рішення Dynamics 365 Customer Engagement залежно від їхньої архітектури, версії та поточної інфраструктури.
Зокрема, міграція може включати:
- Microsoft Dynamics 365 CRM on premise;
- CRM, розгорнуті на власних серверах або в локальному дата-центрі;
- кастомізовані CRM системи;
- інтегровані CRM рішення, пов’язані з ERP та іншими корпоративними системами.
Заплануйте проєкт міграції локальної CRM Dynamics 365 у хмару та звертайтеся до наших спеціалістів за консультацією: телефонуйте: +38 044 490 22 20 або пишіть: info@innoware.com
Виберіть бізнес-процеси у яких ви зацікавлені
Історії успіху впровадження Microsoft Dynamics 365
Напишіть нам:
Продукти
Контакти
Україна, 04116, м. Київ
вул. Шолуденка, 3, офіс 204 (БЦ “Кубік”)
