Innoware Cloud Support
Поддержка Microsoft Azure по обслуживанию наземной инфраструктуры, облачных сервисов Azure и Microsoft 365.
Передайте сертифицированным инженерам ежедневные рутинные задачи в рамках одного из 3-х уровней облачной поддержки и обслуживания STANDARD, ADVANCED and PREMIUM.
Заполните форму и наши эксперты свяжутся с вами для выбора оптимального уровня поддержки.
Инфраструктура компании в облаке Azure
Innoware предоставляет облачные IT услуги компаниям по всему миру. Мы работаем в различных секторах рынка – дистрибуция и розничный бизнес, консалтинг, маркетинговые исследования и средства массовой информации, логистика и право, стартапы и e-commerce.
Бизнес-логика аутсорсинга сегодня востребована для многих сервисов. ИТ аутсорсинг не является исключением. Это стандартная практика как для среднего и малого бизнеса, так и для крупных предприятий. Используя услуги стороннего специалиста для управления и оптимизации ИТ-инфраструктуры, вы получаете массу преимуществ.
Фокусируйтесь на бизнес-результатах и делегируйте нам ИТ поддержку вашего бизнеса
Облачная поддержка и обслуживание
Innoware предлагает 3 уровня облачной поддержки и обслуживания STANDARD, ADVANCED and PREMIUM.
Эскалация запросов по работе облачных сервисов
Сопровождение администратора облачных сервисов
Премиум эскалация запросов по облачным сервисам
Премиум эскалация запросов по локальной инфраструктуре
Премиальный приоритет обработки запросов и Личный менеджер по предоставлению услуг
✔
–
–
–
–
✔
15 часов в год
2 запроса в год
–
–
✔
15 часов в год + Почасовая оплата
8 запросов в год
Почасовая оплата по мере необходимости
✔
Веб (система обработки запросов)
Электронная почта (support@innoware.com)
Чат
Телефон
–
✔
–
–
✔
✔
–
–
Премиум
✔
✔
✔
✔
Время реагирования
Соглашение об уровне услуги
Рабочие часы
Круглосуточно
8 часов
–
✔
–
2/4/8 часов
✔
✔
–
Премиум
1/2/4 часов
✔
✔
✔ (Почасовая оплата по мере необходимости)
Онлайн-сервисы
Локальная инфраструктура
Тренинги и мастер-классы
Облачный консалтинг
Масштаб
CSP канал
–
–
–
1 учетная запись Microsoft 365/ 5 виртуальных машин или физических серверов
✔
–
✔ (согласно предоплаченных часов)
–
Неограниченный (согласно предоплаченных часов)
Премиум
✔
✔
✔
✔
Неограниченный
