Як часто ми замислюємося про покупку нового телефону, планшету, автомобіля? Через місяць, півроку чи рік після придбання існуючого? Хіба нами при цьому рухає той факт, що старий телефон перестав дзвонити або автомобіль не заводиться. Ні, просто ми хочемо більшого, ми цінуємо свій час, комфорт, і, з натхненням, прагнемо до нових можливостей, що дають нам сучасні технології.
Це бажання поширюється на всі сфери нашого життя і бізнес не виняток. Оновлення ERP системи дозволяє підприємству отримати доступ до нових можливостей та інструментів прийняття складних управлінських рішень.
У статті я поділюся своїми знаннями та досвідом оновлення MS Dynamics AX (Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations) і відповім на найпопулярніші запитання, з якими до нас звертаються клієнти.
1) Чи потрібно при переході на нову версію системи (Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations) купувати нові ліцензії або ж можна користуватися “старими”?
Відповідь на це запитання залежить від наступних факторів:
а) Чи оплачує компанія Enhancement Plan?
б) Яка версія використовується: Microsoft Dynamics АХ 2012 R2 / R3, 2009 або 4.0?
в) Хмарне (cloud) або наземне рішення (on-premise) планується використовувати в майбутньому?
При своєчасній оплаті Enhancement Plan, Microsoft пропонує безкоштовне оновлення ліцензій до наступної версії системи за умови, що поточна версія, яка використовується підприємством підтримується Microsoft.
2) Чи складно буде співробітникам компанії адаптуватися до нової версії системи Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations?
ІЗ кожним наступним оновленням MD 365 for FO (Microsoft Dynamics AX) наповнюється все більшою кількістю нових інструментів для ефективної роботи, аналізу результатів, управління і розвитку бізнесу. Настроєний інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, вбудований контекстний пошук і помічник, дозволяють користувачам швидко освоїтися в оновленій версії системи, маючи навички роботи в більш ранніх версіях ERP рішення, так як загальні принципи організації та розміщення форм, журналів і довідників додатку залишаються незмінними у нових версіях.
3) Що відбувається з поточними параметрами системи після її оновлення до останньої версії Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations? Чи потрібні після оновлення додаткові інвестиції у доналаштування або переналаштування бізнес-процесів, реалізованих у поточній версії системи?
Як правило, чим старша версія ERP рішення (Microsoft Dynamics AX 4.0, Microsoft Dynamics 2009, Microsoft Dynamics AX 2012 і тд.), тим більший технологічний розрив необхідно буде подолати при переході на останню версію. У такій ситуації природним є бажання підприємства зробити редизайн бізнес-процесів, опираючись на нові, сучасні можливості останньої версії системи, а також впровадити нову функціональність, якої не було в попередніх версіях системи. Реалізація таких цілей потребує від підприємства додаткових зусиль, які можуть бути вирішені за рахунок залучення або внутрішніх ресурсів компанії, або професійних консультантів по впровадженню ERP.
4) Як організована процедура перенесення базових довідників і відкритого сальдо в нову версію системи?
Тут все залежить від того, наскільки масштабним планується оновлення. Якщо компанія робить «один крок уперед», переходить на наступну версію (наприклад, з Microsoft Dynamics AX 2012 на Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations) і при цьому організація бізнес-процесів залишається без змін, то перенести дані можна автоматично, використовуючи вбудовані інструменти додатку.
Якщо мета перескочити через кілька версій (десятки років), то в такому випадку, швидше за все, без додаткових зусиль з боку ключових користувачів компанії не обійтися, так як цілком ймовірно, що старі довідники та процедури будуть вимагати реорганізації, та й перенесення первинної інформації за тривалий період (10 і більше років) може бути недоцільним.
5) Що відбувається при оновленні з модифікаціями і галузевими рішеннями інших постачальників, які було зроблено або впроваджено компанією на базі старої версії Microsoft Dynamics AX?
Будь-яка модифікація стандартної функціональності збільшує вартість володіння ERP рішенням, так як несе в собі додаткові ризики, рівень яких залежить від багатьох факторів: складності модифікацій; якості їх виконання; технологічних особливостей системи (відповідність Best Practice); кваліфікації бізнес аналітиків і розробників, які її проектували, розробляли,і тестували і тд. Варто відзначити, що Microsoft надає інструментарій, який дозволяє зробити попередню діагностику потенційних конфліктів (LCS Code upgrade tool, https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/fin-ops-core/dev-itpro/migration-upgrade/upgrade-overview-2012 ), що можуть виникнути при оновленні програми, як на рівні функціональних можливостей, так і коду. Модифікації, в яких при діагностиці були виявлені конфлікти, необхідно ретельно проаналізувати, і в залежності від складності конфлікту вирішити їх або точково, на рівні коду, або провести редизайн модифікації, або спробувати її замінити новими стандартними функціями програми Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations (найкращий варіант).
Що стосується спеціалізованих галузевих рішень, вибір яких досить великий, то тут універсальних правил немає, і умови їх оновлення визначаються конкретним договором підтримки, підписаним із постачальником та його планом розробки і випуску нових версій. Якщо такого договору немає, не біда, зазвичай постачальники спеціалізованих галузевих рішень намагаються йти в ногу з Microsoft, і оперативно адаптувати свої рішення згідно останніх версій продукту. Так що, при необхідності галузеве рішення для останньої версії Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations практично завжди можна замовити у постачальника.
6) Чи може компанія відмовитися від чергового оновлення Dynamics 365 FO і на невизначений час «заморозити» розвиток ERP системи?
У випадку з наземною версією Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations (on-premise), компанія, що використовує систему, самостійно приймає рішення, коли і як її оновлювати. Microsoft, як постачальник рішення, ніяк не обмежує термін, протягом якого додаток може використовуватися без оновлення. Однак, важливо пам’ятати, що чим старша версія системи, тим складніше буде її адмініструвати, так як інфраструктура, середовище, в якому працює програмний продукт, буде старішати, і внаслідок цього, можуть виникнути труднощі з її перенесенням на більш нові версії операційних систем, СУБД і тд. Також, якщо певна версія системи вже не підтримується Microsoft, то для неї не випускаються виправлення, що негативно відіб’ється на безпеці та функціональності.
Використання хмарної версії Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations передбачає, що у компанії немає можливості зовсім відмовитися від оновлення. Ви можете пропустити одне або два оновлення, але не більше.
Зазвичай, Microsoft, через адмінку Office 365:
– заздалегідь нагадує адміністратору про наявність оновлення,
– пропонує можливу дату оновлення,
– інформує про крайній термін, до якого оновлення повинно бути встановлено на тестовому й робочому додатках.
У глобального адміністратора є можливість змінити запропоновану дату оновлення системи на будь-яку іншу, але при цьому нова дата повинна бути меншою або дорівнювати даті останнього терміну запропонованого оновлення.У аплановані дату та час оновлення хмарної версії додатка Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations буде запущено автоматично. Останнім часом оновлення хмарної версії MD 365 for FO відбувається двічі на рік.
7) Скільки коштує проект міграції Dynamics AX 2009 і AX 2012 року до Dynamics 365 for Finance and Operations?
Як я вже писала вище, процедура оновлення до останньої версії Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations залежить від багатьох факторів: поточної версії системи, яку використовує компанія, наявність модифікацій і галузевих рішень, дотримання Enhancement Plan і тд. Кожен з яких потрібно враховувати при оцінці робіт.
Якщо ваша компанія використовує рішення Microsoft Dynamics АХ 2012, 2009, і замислюється про його оновлення, але не знає з чого почати, звертайтесь до нашої компанії. Innoware допоможе виконати проект міграції Microsoft Dynamics АХ на новішу або найсучаснішу версію системи, гарантує надійну та якісну роботу оновленого додатка, його відповідність актуальним вимогам користувачів.
За більш детальною інформацією ви можете зв'язатися зі мною або залиште своє звернення на нашому сайті: innoware.com
