Кар’єра
Account Manager
Запрошуємо спеціаліста/спеціалістку на позицію Account Manager із супроводження B2B клієнтів по рішенням Microsoft.
Ключова географія клієнтів: Україна та ЄС.
Ключова ціль на цій позиції – супроводження B2B клієнтів Innoware у питаннях ліцензування, документації, оплат тощо по рішенням Microsoft – ERP, CRM і cloud business solutions.
Ми шукаємо колегу з досвідом роботи з ліцензіями Microsoft, з відповідальним та проактивним підходом, а зі свого боку пропонуємо конкурентну оплату, комфортні умови праці, підтримку команди та багато іншого!
Твоїми ключовими задачами будуть:
- Формування запитів на рахунки, контроль оплат, перепідписання угод. Все це у співпраці з колегами з фінансового та юридичного відділів.
- Підбір ліцензій, розрахунок та оформлення придбання ліцензій для клієнтів на користування рішеннями Microsoft, підтримка актуальності облікових записів та ліцензій.
- Контроль оперативного та своєчасного надання сервісних послуг клієнтам, у тому числі передача заявок системним інженерам.
- Ідентифікація нових потреб наявних клієнтів.
- Надання інформації про рішення та послуги Innoware наявним клієнтам за їх запитами.
- Планування взаємодії з кожним клієнтом.
- Здійснення контролю задоволеності клієнтів.
Кваліфікація:
- Досвід підбору та/або оформлення ліцензій на бізнес-рішення Microsoft.
- Досвід взаємодії з B2B клієнтами (супроводження або продажі).
- Досвід роботи з документами та адміністрування відповідних процесів: контроль рахунків, оформлення угод, інших супровідних документів.
- Впевнений користувач Microsoft Word і Excel.
- Англійська – Upper Intermediate або вище, вільне володіння українською мовою.
- Завершена вища освіта або студент/студентка магістратури (економічна або ІТ спеціальність).
Soft skills:
- Системність, відповідальність, адміністративний підхід, вміння планувати свій час.
- Комунікабельність, тактовність.
- Націленість на якісне супроводження клієнтів, уважність до деталей.
- Сучасність та відкритість до нових знань.
Зі свого боку ми пропонуємо тобі:
- Різноманітні задачі, поглиблення своїх знань у питаннях ліцензування Microsoft і не тільки.
- Можливості реалізувати свій потенціал і проявити себе.
- Роботу з українськими та закордонними клієнтами, практику англійської мови.
- Підтримку команди у задачах, які будуть для тебе новими.
- Наші цінності та корпоративну культуру: і як компанія, і як роботодавець Innoware виступає за відкриті, чесні відносини, взаємну довіру, дотримання домовленостей. Ти будеш працювати з професійними колегами, які зацікавлені у спільному успішному результаті роботи. А ще ми підтримуємо один одного як у розвитку та роботі, так і в життєвих ситуаціях.
- Оплачувані відпустку та лікарняні.
- Оплачувані відпустку та лікарняні.
- Формат роботи: 100% дистанційно або ж у нашому офісі в Києві – за твоїм бажанням!
- Нормований робочий графік, ми підтримуємо work-life balance!
- Постійний full-time контракт.
- Конкурентну грошову винагороду, її перегляд відповідно до твого performance.
Якщо ти бажаєш розвиватись у акаунт менеджменті, надсилай нам своє детальне резюме українською або англійською мовою на IWwork@innoware.com. Ми зконтактуємо з тобою, якщо інформація в резюме відповідає вимогам щодо кваліфікації.
Приєднуйся до нас, прокачуй свої навички та працюй разом із досвідченою командою Innoware!
