Інвестиції у впровадження Microsoft Dynamics 365 Business Central можуть окупитися менш ніж за шість місяців, згідно з дослідженням Forrester

Квітень, 2026

Малі та середні компанії, що вже переросли базові інструменти для управління операційною діяльністю часто не можуть дозволити собі складні та дорогі ERP системи, необхідні для масштабування та оптимізації бізнес-процесів. Microsoft Dynamics 365 Business Central – це хмарна ERP система, розроблена компанією Microsoft з урахуванням потреб і можливостей малого та середнього бізнесу. А також доступне комплексне рішення, яке охоплює усі сфери діяльності підприємства та дозволяє в єдиному інформаційному просторі прозоро управляти фінансами, продажами, сервісним обслуговуванням, виробництвом, ланцюжками поставок, складською логістикою, а також отримувати звітність та аналітику для прийняття обґрунтованих управлінських рішень.

Нещодавно опубліковане дослідження Forrester Total Economic Impact допомагає оцінити потенційний фінансовий ефект від впровадження Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Провідна дослідницька та консалтингова компанія Forrester провела інтерв’ю з чотирма бізнес-керівниками, які мають досвід використання ERP системи від Microsoft. Респонденти зазначили, що до впровадження Microsoft Dynamics 365 Business Central їхні організації використовували несумісні інструменти між підрозділами та залежали від застарілих локальних (on-premises) систем і ручних процесів. Це вимагало регулярного технічного обслуговування систем, призводило до помилок і обмежувало можливості масштабування операцій. Після впровадження Microsoft Dynamics 365 Business Central компанії змогли відмовитися від застарілих рішень, автоматизувати ручні процеси та масштабувати операційну діяльність, що призвело до підвищення продуктивності фінансових команд і відчутного зростання маржинальності.

Forrester узагальнила досвід респондентів і змоделювала єдину композитну організацію, яка за результатами дослідження може досягти таких показників від впровадження Microsoft Dynamics 365 Business Central:

• понад 200% рентабельності інвестицій (ROI) за три роки;
• понад $460 тис чистої приведеної вартості (NPV) за три роки;
• окупності початкових інвестицій за 6 місяців.

Дослідження також визначило кілька напрямів, у яких компанія може досягти відчутних переваг з урахуванням ризиків протягом трьох років використання Microsoft Dynamics 365 Business Central:

• автоматизація численних процесів білінгу, кредиторської та дебіторської заборгованості, що підвищує продуктивність фінансової команди до 50% та призводить до скорочення часу закриття періоду до 30%;
• зниження загальної вартості володіння системою більш ніж на 10% завдяки відмові від витрат на обслуговування застарілих локальних рішень;
• можливість приймати швидкі, обґрунтовані рішення на основі даних у режимі реального часу, що сприяє підвищенню прибутковості;
• забезпечення швидкої звітності та скорочення часу підготовки до аудиту на 30% завдяки консолідованому доступу до фінансових даних і вбудованим можливостям Microsoft Power BI;
• автоматизація ручних процесів, що зменшує кількість помилок у рахунках, пришвидшує виставлення та обробку інвойсів і спрощує процес онбордингу нових клієнтів;
• додаткові модулі для команд маркетингу та продажів, що дають змогу відстежувати воронку лідів, підвищуючи конверсію та покращуючи фінансові результати;
• ефективніше управління складом, прискорення процесів комплектації та пакування, а також скорочення циклів обігу запасів;
• інтуїтивно зрозумілий інтерфейс та покращений користувацький досвід;
• підвищення продуктивності команд завдяки вбудованому ШІ-асистенту Copilot та інтелектуальним агентам на основі штучного інтелекту.

«У нас була суміш різних систем і їх підтримка коштувала нам дуже дорого. Деякі з них були розроблені на специфічних мовах, і коли люди, які їх створювали, йшли, нам доводилося шукати інших фахівців для підтримки. Ми хотіли консолідувати все в єдиній системі. Саме тому ми перейшли на Microsoft Dynamics 365 Business Central», – прокоментував один із респондентів, операційний директор компанії, що надає професійні послуги.

«Система об’єднує все в одному місці: облік робочого часу, звіти про витрати, кредиторська та дебіторська заборгованість – усі ці процеси зібрані разом, і працювати стає значно простіше», – підкреслив старший віце-президент із реалізації проєктів та операційної діяльності виробничої компанії.

«Microsoft Dynamics 365 Business Central дозволив нам уніфікувати наші процеси, зробивши їх більш ефективними, і таким чином зекономити як кошти, так і час, що витрачаються на адміністративні або рутинні операції», – зазначив CFO фінансової компанії.

Якщо ви хочете відчути фінансовий ефект від використання Microsoft Dynamics 365 Business Central або отримати консультацію щодо вартості та варіантів впровадження хмарної ERP системи саме для вашої компанії, звертайтеся до спеціалістів Innoware за телефоном: +38 044 490 22 20 або пишіть: info@innoware.com.