Как часто мы задумываемся о покупке нового телефона, планшета, автомобиля? Через месяц, полгода, год после покупки существующего? Разве нами при этом движет тот факт, что старый телефон перестал звонить или автомобиль не заводится. Нет, просто мы хотим большего, мы ценим свое время, комфорт и с воодушевлением стремимся к новым возможностям, которое дают нам современные технологии.
Это желание распространяется на все сферы нашей жизни и бизнес не исключение. Обновление ERP системы позволяет предприятию получить доступ к новым возможностям и инструментам принятия сложных управленческих решений.
В cвоей статье я хотела бы поделиться знаниями и опытом обновления MS Dynamics AX (Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations) и ответить на самые популярные вопросы, с которыми к нам обращаются клиенты.
1) Нужно ли при переходе на новую версию системы (Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations) покупать новые лицензии или же можно пользоваться “старыми”?
Ответ на этот вопрос зависит от следующих факторов:
а) Оплачивала ли компания Enhancement Plan?
б) Какая версия используется: Microsoft Dynamics АХ 2012 R2/R3, 2009 или 4.0?
в) Облачное (cloud) или наземное приложение (on-premise) планируется использовать в будущем?
При своевременной оплате Enhancement Plan, Microsoft предлагает бесплатное обновление лицензий до следующей версии системы при условии, что текущая версия, которая используется предприятием поддерживается Microsoft.
2) Сложно ли будет сотрудникам компании адаптироваться к новой версии системы Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations?
С каждым следующем обновлением MD 365 for FO (Microsoft Dynamics AX) наполняется все большим количеством новых инструментов для эффективной работы, анализа результатов, управления и развития бизнеса. При этом настраиваемый и интуитивно понятный интерфейс, а также встроенные контекстный поиск и помощник, позволяют пользователям быстро освоиться в обновленной версии системы имея навыки работы в более ранних версиях ERP решения, так как общие принципы организации и размещения форм, журналов и справочников приложения от версии к версии остаются неизменными.
3) Что происходит с текущими настройками системы после ее обновления до последней версии Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations? Нужны ли после обновления дополнительные инвестиции в донастройку или перенастройку бизнес-процессов, реализованных в текущей версии системы?
Как правило, чем старше версия ERP решения (Microsoft Dynamics AX 4.0, Microsoft Dynamics 2009, Microsoft Dynamics AX 2012 и тд.), тем больший технологический разрыв необходимо будет преодолеть при переходе на последнюю версию. В такой ситуации естественным является желание предприятия сделать редизайн бизнес-процессов, опираясь на новые, современные возможности последней версии системы, а также внедрить новую функциональность, которой не было в предыдущих версиях системы. Реализация таких целей потребует от предприятия дополнительных усилий, которые могут быть решены за счет привлечения или внутренних ресурсов компании, или профессиональных консультантов по внедрению.
4) Как организована процедура переноса базовых справочников и открытого сальдо в новую версию системы?
Тут все зависит от того насколько масштабным предстоит обновление. Если компания делает «один шаг вперёд», переходит на следующую версию (например, с Microsoft Dynamics AX 2012 на Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations) и при этом организация бизнес-процессов остаётся без изменений, то перенести данные можно автоматически, используя встроенные инструменты приложения.
Если цель перепрыгнуть через несколько версий (десяток лет), то в таком случае, скорее всего, без дополнительных усилий со стороны ключевых пользователей компании не обойтись, так как вполне вероятно, что старые справочники и процедуры будут требовать реорганизации, да и перенос первичной информации за большой период (10 и более лет) может быть нецелесообразным.
5) Что при обновлении происходит с модификациями и отраслевыми решениями других поставщиков, которые были сделаны или внедрены компанией на базе старой версии Microsoft Dynamics AX?
Любая модификация стандартной функциональности увеличивает стоимость владения ERP решением, так как несет в себе дополнительные риски, уровень которых зависит от многих факторов: сложности модификаций; качества их выполнения; технологические особенности системы (соответствие Best Practice); квалификация бизнес аналитиков и разработчиков, которые ее проектировали, разрабатывали и тестировали и тд. Стоит отметить, что Microsoft предоставляет инструментарий, который позволяет сделать предварительную диагностику потенциальных конфликтов (LCS Code upgrade tool, https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/fin-ops-core/dev-itpro/migration-upgrade/upgrade-overview-2012), которые могут возникнуть при обновлении приложения, как на уровне функциональных возможностей, так и кода. Модификации, где при диагностике были выявлены конфликты, далее следует детально проанализировать, и в зависимости от сложности конфликта либо точечно его решить на уровне кода, либо сделать редизайн модификации или попытаться ее заменить новыми стандартными функциями приложения Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations (это лучший вариант).
Что касается специализированных отраслевых решений, выбор которых довольно обширный, то тут универсальных правил нет и условия их обновления определяются конкретным договором поддержки, подписанным с поставщиком и его планом разработки и выпуска новых версий. Если такого договора нет, не беда, обычно поставщики специализированных отраслевых решений стараются идти в ногу с Microsoft, и оперативно адаптировать свои решения под последние версии продукта. Так что, при необходимости отраслевое решения для последней версии Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations практически всегда можно запросить у поставщика.
6) Может ли компания отказаться от очередного обновления Dynamics 365 FO и на неопределенное время «заморозить» развитие ERP приложения?
В случае с наземной версией Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations (on-premise), компания самостоятельно принимает решение, когда и как обновлять систему и срок, который приложение может использоваться без обновления, Microsoft никак не ограничивает это. Однако, важно помнить, что чем старше система тем сложнее будет ее администрировать, так как инфраструктура, среда в которой работает программный продукт, будет устаревать и могут возникнуть сложности с ее переносом на более новые версии операционных систем, СУБД и тд. Также, если определенная версия системы уже не поддерживается Microsoft, то для нее не выпускаются исправления, что негативно отразится на безопасности и функциональности.
Владение облачной версией Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations предполагает, что у компании нет возможности совсем отказаться от обновления. Можно пропустить одно или два обновления, но не больше.
Обычно Microsoft, через админку Office 365:
- заранее оповещает администратора о наличии нового обновления,
- предлагает возможную дату обновления,
- информирует о крайнем сроке, до которого обновление должно быть установлено на тестовом и рабочем приложениях.
У глобального администратора есть возможность изменить предложенную дату обновления на любую другую, но при этом новая дата должна быть меньше или равной последнему сроку.
В запланированную дату и время будет автоматически запущена функция обновления облачной версии приложения Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations до последней версии. В последнее время обновление облачной версии MD 365 for FO происходит дважды в год.
7) Сколько стоит проект миграции Dynamics AX 2009 и AX 2012 до Dynamics 365 for Finance and Operations?
Как я уже писала выше, процедура обновления до последней версии Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations зависит от многих факторов: текущей версии системы, которую использует компания, наличие модификаций и отраслевых решений, соблюдение Enhancement Plan и тд., каждый из которых нужно учитывать при оценке работ.
Если ваша компания думает об обновлении Microsoft Dynamics АХ 2012, 2009 и не знает с чего начать, Innoware может стать надёжным партнером и составить детальный план перехода на новую версию системы для успешной реализации проекта.
За более детальной информацией вы можете связаться со мной напрямую или отправить запрос на нашем сайте: innoware.com
