Пресс-релиз
Июль, 2020 г.
В группе компаний Elcorе Group успешно запущен Портал самообслуживания партнеров, разработанный на базе Microsoft Dynamics 365 Portals. Внедрение выполнила консалтинговая компания Innowarе – Золотой ERP и СRM партнер Microsoft.
Внедрение Microsoft Dynamics 365 Portals – не первый проект, выполненный Innowаrе совместно с Elcore Group. Успешное сотрудничество между компаниями продолжается уже более пяти лет. На протяжении этого периода специалисты Innowаre реализовали несколько проектов.
В начале 2016 года в группе компаний Elcore Group была запущена ERP-система Microsoft Dynamics AX 2012, следующим этапом внедрена CRM система (Microsoft Dynamics 365 Sales), с помощью которой сейчас происходит управление продажами и сервисным обслуживанием.
Сегодня, холдинг Elcore Group продолжает активно развивать свой бизнес, а также объединять все свои бизнес процессы в единую высокотехнологичную среду, дополняя ее новыми решениями Microsoft Dynamics 365.
Внедрение Microsoft Dynamics 365 Portals стало логичным продолжением развития бизнеса холдинга, ориентированного на формирование прозрачного и эффективного сотрудничества со своими партнерами.
Основная цель внедрения Портала – выход на новый, современный уровень коммуникации, при которой партнеры в режиме 24/7 имеют доступ к сервисам Elcore Group и могут оперативно принимать решения и информировать своих клиентов о текущем статусе заказов.
Внедрение Dynamics 365 Portals расширило присутствие Elcore Group в сети.
Благодаря синергии Microsoft Dynamics 365 Portals с современными ERP и CRM системами (MS Dynamics AX 2012, MS Dynamics 365 Sales), сегодня, зайдя в свой личный кабинет, на Портале самообслуживания Dynamics 365 Portals – партнеры Elcore Group могут видеть всю информацию, необходимую для продуктивной и удобной работы, в частности: историю заказов и взаиморасчетов, прайс-листы, включая партнерские скидки и цены, счета на оплату и т.п.
Вся информация доступна в разрезе дат, инвойсов, продуктов, номеров заказов и др. Основываясь на всех этих данных, любой партнер Elcore Group может в любой момент дня и ночи самостоятельно сформировать новый заказ и отследить статус существующего, а также при необходимости подать обращение в отдел сервисного обслуживания Elсorе Group.
Также в рамках проекта была выполнена интеграция Dynamics 365 Portals с системой ZOOMOS, которая поставляет детализированную информацию о товарах (атрибуты, описания, фотографии) для их размещения наПортале.
По словам Евгения Морозова, зам. директора по стратегическому развитию Elcore Group: «Использование Microsoft Dynamics 365 Portals позволяет нашим партнерам быть более независимыми, делает работу с нами, как с поставщиком, более современной и удобной. После внедрения Портала наши партнеры будут иметь возможность самостоятельно управлять своими заказами, планировать свою деятельность и принимать качественные и быстрые решения, основываясь на прозрачных данных».
Запуск Dynamics 365 Portals происходит в несколько этапов. Первыми доступ к порталу получат партнеры. В ближайшем будущем, Портал самообслуживания будет доступен для всех партнеров компании, расположенных в Украине, Армении, Молдове, Грузии, Узбекистане, Казахстане, Туркменистане, Азербайджане и Кыргызстане.
Справка
Информация о компании Elcore Group
Группа компаний Elcore Group начала свою историю в 1996 году. На сегодняшний день у холдинга успешно работают офисы в Молдове, Грузии, Узбекистане, Казахстане, Армении, Украине и других странах. Дистрибутор предлагает клиентам уникальную комбинацию качественного продукта, эффективного гарантийного и послегарантийного обслуживания, и квалифицированную техническую поддержку благодаря созданию сильных локальных команд. В партнерстве с ведущими производителями сетевого оборудования, видеонаблюдения, серверов и систем хранения данных, компания предлагает заказчикам законченные ИТ-решения любой сложности.
Информация о компании Innoware
Innoware основана в 2001 году. Компания является ведущим экспертом на рынке консалтинговых услуг в области внедрения систем управления предприятием ERP и систем управления отношениями с клиентами CRM, а также облачных технологий для средних и крупных предприятий.
В портфеле компании такие продукты и сервисы, как Microsoft Dynamics 365 Business Central (NAV), Microsoft Dynamics 365 for Finance & Operation (AX), Microsoft Azure, Microsoft 365 и др.
Innoware выполнила более 300 проектов внедрения в различных отраслях, в 10 странах мира. Среди клиентов Innoware такие компании, как Житомирский маслозавод “Рудь”, МАУ, Deloitte, Кернел, “Запорожтрансформатор”, GfK Ukraine, Elcore Group, UniCredit Bank, LEONI и другие.
