Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales – это CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами. Это инструмент, помогающий привлекать новых клиентов и построить долгосрочные отношения с существующими заказчиками за счет продуктивной работы специалистов по маркетингу, отдела продаж и сервисного обслуживания.
Microsoft Dynamics 365 Sales подходит для использования компаниями любого масштаба и рода деятельности.
Система может располагаться как локально, так и в облаке или в гибридной среде, что позволяет работать самым удобным образом.
Интеграция с другими продуктами Microsoft (Office 365, Power BI, Microsoft Dynamics ERP и т.д.) позволяет создать единое информационное пространство для максимально продуктивной работы.
Преимущества Microsoft Dynamics 365 Sales
Адаптация под потребности и специфику компании
Удобные инструменты для анализа данных
Легкая интеграция с другими продуктами Microsoft
Простой и понятный интерфейс
Возможность работы с мобильных устройств
Возможность размещения в облаке
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (СRM)
Расчет стоимости внедрения CRM
Выберите интересующие вас бизнес-процессы
Истории успеха
CRM
Управление продажами
Включает управление обращениями и сделками, контактами и клиентами, в том числе ведение истории взаимодействия и документооборота. Планирование и прогнозирование продаж. Анализ конкурентов и проигранных сделок.
Управление маркетингом
Позволяет осуществлять сегментацию потребителей, тестировать и запускать разнообразные маркетинговые кампании, отслеживать их эффективность по разным критериям.
Управление обслуживанием
Включает управление обращениями и запросами в сервисный центр, ведение истории взаимодействия. Управление продуктами и сервисными контрактами, а также процессами обслуживания. Предоставляет возможность создать центр знаний для использования при обращении клиентов к компании.
Аналитика
Система позволяет всесторонне анализировать маркетинговые данные и данные по продажам, а также связанную информацию из соцсетей.
