Компанія Innoware завершила проект із впровадження комплексного галузевого рішення LS Retail на платформі Microsoft Dynamics NAV 2009 в українській мережі піцерій Mamamia.
По мірі розвитку мережі керівництво компанії Mamamia зіткнулося з тим, що для подальшого підвищення конкурентоспроможності необхідно використовувати нові технології управління бізнесом. Конфігурація розрізнених продуктів, яка використовувалася для управління процесами компанії, не дозволяла оперативно отримувати повну і достовірну інформацію про роботу ресторанів Mamamia і компанії в цілому. Тому було прийнято рішення замінити існуюче програмне забезпечення на комплексну і гнучку систему управління.
Для модернізації була обрана міжнародна платформа Microsoft Dynamics NAV 2009 з галузевим рішенням LS Retail, яка дозволила б Mamamia управляти ресторанами, доставкою та бек-офісом в єдиному інформаційному просторі. Консультантом з впровадження для Mamamia стала компанія Innoware, яка є офіційним партнером LS Retail в Україні, а також має великий досвід реалізації проектів і експертизу в області роздрібної торгівлі.
«До прийняття рішення про впровадження LS Retail я досить довго шукав відповідну систему для наших піцерій. Як виявилося, специфіка нашого бізнесу відсікає більшу частину існуючих POS систем. Нам було необхідно, щоб система дозволяла централізовано приймати замовлення на доставку, продавати і враховувати додаткові топінги на піцу, реалізувати програму лояльності в бажаному вигляді. Переважна більшість систем не дозволяла вносити значні зміни у конфігурацію, і тим більше програмувати. LS Retail задовольнив практично усім нашим вимогам, тому ми вибрали це рішення для реалізації проекту», - коментує Олексій Тюрін, власник мережі Mamamia.
Нова система обслуговує і веде облік діяльності 6 піцерій (управління ресторанами, приготування страв, доставка), колл-центру і бек-офісу (управління запасами і складом, управлінський облік, рух грошових коштів). Крім цього, в системі була реалізована програма лояльності для клієнтів піцерії, що включає в себе знижки та накопичення бонусів. "Серед основних вигід для клієнта я б відзначила наступні: можливість масштабувати бізнес з меншими витратами і в коротші строки, управляти собівартістю продукції в усіх точках реалізації і, як результат, підвищення конкурентних переваг компанії" - коментує Таїсія Бондар, операційний директор і партнер Innoware.
У результаті проекту топ-менеджмент компанії Mamamia зможе більш оперативно приймати управлінські рішення, зменшити витрати та підвищити прибутковість, і отримає гнучкий інструмент для розвитку бізнесу і реалізації своїх амбітних цілей.
